Zomato Pay, Swiggy Diner Discount Prog.

La National Restaurant Association of India a rédigé un avis à ses membres contre les programmes de réduction de Zomato Pay et Swiggy Diner disant qu'ils sont contre l'intérêt des restaurateurs. L'avis allègue que les «intermédiaires» Zomato et Swiggy gagnent de l'argent au coût des restaurants, qui s'inscrivent pour être sur les programmes Zomato Pay et Swiggy Diner en les faisant offrir obligatoirement des remises et également des frais de commission sur chaque transaction sur ces plateformes.

Zomato Pay et Swiggy Diner opèrent largement sur la même construction-aucun frais / abonnement au client pour participer; les restaurants doivent offrir obligatoirement une remise dans la fourchette de 15 à 40% pour faire partie du programme, Nrai écrit à ses membres.

En outre, il a déclaré que les restaurants doivent également payer obligatoirement une commission de l'ordre de 4 à 12% sur chaque transaction effectuée via la passerelle de paiement respective vers Zomato ou Swiggy, tandis que les frais de passerelle de paiement concurrents sont de 1 à 1,5% uniquement.

Nrai a allégué que les restaurants doivent offrir la remise à toute personne qui souhaite payer vide Zomato Pay ou Swiggy Diner, que le client ait découvert le restaurant sur Zomato / Swiggy ou simplement entré seul et les paiements sont sur un base hebdomadaire.

La question fondamentale ici est pourquoi un restaurant devrait-il payer une commission à un intermédiaire pour offrir une remise à son propre client? Demanda Nrai.

Zomato Pay est un service de paiement offert par Zomato par le biais d'un mécanisme de paiement électronique à travers lequel ses clients peuvent payer une commande au marchand via la plate-forme Zomato.

D'un autre côté, Swiggy Diner est une offrande dans le segment Dine-in de Swiggy, qui permet à ses clients de placer des réservations de table avec des offres de remises.

Lorsqu'il est contacté, un porte-parole de Zomato n'a pas commenté les questions spécifiques soulevées par Nrai, mais a déclaré: Avec notre nouveau produit de restauration, en direct à Hyderabad pendant quelques semaines avec d'excellents résultats, nous sommes convaincus que nous créerons une valeur et une croissance énormes pour L'industrie.

Le porte-parole a en outre déclaré: Nous sommes impatients de travailler avec des restaurants progressistes qui voient la situation dans son ensemble.

Swiggy n'a pas commenté lorsqu'il a contacté sa réponse.